Minden nap ellenőrzi a csomagja állapotát, és ó, nem! Meglátja a „A csomagja késik a vámhatóságnál” értesítést. Miért történt ez? Mit tegyek? Hogyan avatkozhatok be, és kell-e egyáltalán? Ne essen pánikba!
Ebben a bejegyzésben logisztikai szakértőink néhány gyakori okot ismertetnek, ami miatt a csomagodat a vámtisztviselők visszatarthatják.
Egy kis spoiler: A legtöbb esetben nem szükséges beavatkozni a csomag kiadásához. Nemzetközi logisztikai szolgáltatóként szinte minden esetben mi intézzük a vámhatóságnál visszatartott csomagokat.
Hiányzó vagy hiányosan kitöltött papírmunka
A helytelenül kitöltött vagy hiányzó papírmunka az egyik leggyakoribb oka annak, hogy a szállítmány késhet a vámkezelésnél. Ide tartozhatnak a be nem jelentett értékek, a hiányzó áruleírások vagy a helytelenül megadott címzettadatok. Az ilyen problémák elkerülése érdekében javasoljuk, hogy gondosan adja meg adatait, amikor piactereken és online áruházakban vásárol, és alaposan ellenőrizze a címzett adatait a C2C-szállítások esetében.
Kifizetetlen díjak és illetékek
Az EU-n belüli kereskedelemben a tagállamok közötti áruk szabad mozgásának köszönhetően nincs vám. Az EU-ba történő behozatal vagy az EU-ból történő kivitel esetén azonban a országok közötti kereskedelmi megállapodások alapján vámok alkalmazhatók.
Ukrajnában az egyéni címzettek 150 euró értékű vámmentes csomagküldeményt vehetnek át. Az e küszöbértéket meghaladó értékű küldemények esetében a vámot és az áfát csak a küszöbértéket meghaladó összegre számítják ki: 10% vám és 20% áfa. Például egy 170 euró értékű csomag esetében a vám 2 euró, az áfa pedig 4,40 euró, összesen 6,40 euró.
A legtöbb online kiskereskedő, piactér és eladó már tartalmazza az áfát az áraiban, így általában nincs szükség további díjak fizetésére a fizetéskor. Ha importáláskor vámot vagy áfát kell fizetni, akkor erről értesítést kapsz a személyes fiókodon vagy a megadott elérhetőségeken keresztül, és a szállítás csak a fizetés teljesítése után történik meg.
A vámhatóság által végzett további ellenőrzések
Előfordulhat, hogy a vámtisztviselők megállítanak egy teherautót, és véletlenszerűen több csomagot is ellenőriznek, hogy a tényleges tartalom megegyezik-e a leírással, és a bevallott érték tükrözi-e a valós értéket. Ez a folyamat késedelmet okozhat a vámkezelés során. Vámellenőrzés esetén a címzettnek nem kell semmit tennie, feltéve, hogy a csomaggal minden rendben van.
Címzett adatokkal kapcsolatos problémák
Ez ritkán fordul elő, de mégis lehetséges. A szállítmány vámtisztviselői felfedezhetik, hogy a csomag címzettje szankciók hatálya alá tartozik, vagy hogy az Ön adatai megegyeznek egy szankcionált személy adataival. Ilyen esetekben értesítést kap, amelyben felkérik Önt, hogy igazolja személyazonosságát.
Veszélyes vagy tiltott áruk
A csomagod olyan tárgyakat tartalmaz, amelyek behozatala a célországba tilos. Ebben az esetben az eljárás egyszerű: a csomagot egyszerűen visszaküldjük a feladónak.
Logisztikai szolgáltatóként a Meestnél olyan üzletekkel állunk partnerségben, amelyek a világ legtöbb országában engedélyezett és importálható mindennapi áruk értékesítésére szakosodtak. Ha azonban harmadik féltől kap csomagot, vagy maga küld csomagot, javasoljuk, hogy a szállítás előtt ellenőrizze a címzett országában tiltott áruk listáját.
Minden feladó és címzett nyomon követheti a szállítás állapotát a weboldalunkon vagy a mobilalkalmazásban található személyes fiókján keresztül. Ha bármilyen intézkedésre van szükség, csapatunk értesíteni fogja Önt. Küldetésünk, hogy a szállítási folyamatot a lehető legátláthatóbbá és legátláthatóbbá tegyük.
Összefoglalva: a csomagok vámkezelés miatti késedelme meglehetősen gyakori, és általában nem igényel semmilyen intézkedést a címzett részéről. A vámvizsgálat egy szabványos eljárás, amelynek célja annak biztosítása, hogy az importált és exportált áruk legálisak legyenek, megfelelően legyenek bevallva, és hogy a vámokat és adókat befizették. Ez egyben annak megerősítésére is szolgál, hogy a címzett nem áll nemzetközi szankciók hatálya alatt.