Ha a csomagot házhozszállítási típusúként küldték, a helyi szállító cég két alkalommal megpróbálja kézbesíteni a csomagot a címre. Ha a címzett mindkét kézbesítési kísérlet során távol van, a csomagot a legközelebbi PUDO-ba szállítják, ahol a címzett átveheti. Ha a csomagot PUDO kézbesítési típusúként küldték, de a címzett nem veszi át időben, a helyi szállító cégnek joga van a csomagot a szabályozási feltételeknek megfelelően visszaküldeni a feladónak.